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martes, abril 16, 2024

Trygg-Hansa elige Guidewire Cloud para sus reclamaciones



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(Crédito de la imagen: Adam Gavlák/Unsplash).

Trygg-Hansa Försäkring (Estocolmo), la sucursal sueca de Tryg Forsikring A/S (Copenhague), el mayor proveedor de servicios de seguros generales en los países nórdicos, y Alambre guía (San Mateo, California) han anunciado que Trygg-Hansa ha elegido Centro de reclamos de Guidewire en Nube de alambre guía para impulsar sus operaciones de siniestros.

Anne Nørklit Lønborg, CIO, Tryg.

«Dado que la plataforma Guidewire Cloud ya está en uso en todo el grupo Tryg en Dinamarca y Noruega, tiene mucho sentido emplear ClaimCenter para Trygg-Hansa», comenta Anne Nørklit Lønborg, CIO de Tryg. «De hecho, un sistema de reclamaciones común en todas nuestras organizaciones escandinavas nos proporciona importantes ventajas estratégicas. Al utilizar la misma plataforma en todo Tryg, tendremos una solución preparada para el futuro que será escalable, simple y estable. Desarrollaremos nuestro sistema de reclamaciones juntos y aprovecharemos el conocimiento, la experiencia y la funcionalidad disponibles en todas las empresas. A largo plazo, esto puede significar nuevos productos, asociaciones y clientes más felices».

«Al seleccionar ClaimCenter, esperamos que el soporte de proceso integrado nos permita ofrecer consistentemente buena calidad y trato igualitario a todos nuestros clientes», comenta Annika Persson, jefa de reclamaciones de Trygg-Hansa. «Además, la capacidad de ofrecer un procesamiento directo debería garantizar un plazo de entrega general más corto y ofrecer un servicio al cliente más eficiente. Anticipamos que desde la perspectiva de la relación con el cliente, habrá una mayor transparencia y un recorrido más fácil para nuestros clientes a lo largo de su experiencia de reclamos».

Will McAllister, director general de Guidewire para EMEA.

Digitalización de Reclamaciones

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«Guidewire está encantado de que Trygg-Hansa haya seleccionado ClaimCenter en Guidewire Cloud a través de su iniciativa estratégica para ofrecer excelencia en reclamaciones a sus clientes en Suecia», comenta Will McAllister, director general de Guidewire para EMEA. «Esperamos permitir a Trygg-Hansa simplificar sus procesos de reclamos a través de la digitalización y automatización de sus operaciones de reclamos, esta última entregada por Autopilot Workflow Service, que se ha desarrollado en cooperación con Tryg».

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